Doprava
Tovar objednaný prostredníctvom nášho internetového obchodu bude odoslaný kuriérom GLS.
GLS sa pokúsi doručiť zásielku adresátovi dvakrát. Ak sa prvé doručenie nepodarí, kuriér na adrese zanechá oznam. Ak adresát poskytol telefónne číslo, kuriér sa telefonicky poradí s adresátom o mieste a čase nasledujúceho doručenia. GLS sa pokúsi doručiť zásielku opäť v nasledujúci pracovný deň.
Kuriér doručuje zásielky v pracovné dni medzi 8:00 a 17:00. Ak počas tohto obdobia nie ste doma, je vhodné uviesť ako adresu dodania vašu pracovnú alebo inú adresu, na ktorej sa zvyčajne nachádzate. Cena doručenia je uvedená pri nákupe.
Doba doručenia: 1 – 5 dní
Výmena tovaru
Ak vám doručený tovar nesadne, vrátime vám uhradenú sumu a nemusíte platiť ani poštovné!
V takom prípade bude tovar bezplatne vrátený kuriérskou službou GLS na náklady našej spoločnosti. Kuriér vyzdvihne balík, ktorý chcete vrátiť na vami zadanej adrese. Jediné, čo musíte urobiť, je uviesť svoju žiadosť spolu s adresou v ponuke: Kontakt. My vám následne pošleme kuriérsku službu. Zásielku musíte odovzdať v stave vhodnom na prepravu.
Ak požiadate o výmenu tovaru a ani ten nebude spĺňať vaše požiadavky, bude vám účtovaná cena za vrátenie druhého balíka.
Nesprávne vrátenie balíka:
Buďte obzvlášť opatrní, aby krabice na topánky zostali v pôvodnom stave! Ak nám budú vrátené poškodené, znečistené, polepené, či s porušeným nápisom alebo bude vigneta kuriérskej služby nalepená priamo na krabici bez ochranného balenia, v takom prípade si vyhradzujeme právo odpočítať z kúpnej ceny XX eur ako náhradu za spôsobené škody.
Plnú kúpnu cenu môžeme vrátiť iba v prípade, ak je produkt vrátený v pôvodnom stave (nepoškodený, kompletný) a tiež v pôvodnom obale. Obuv aj krabica sú súčasťou produktu a mali by byť vrátené neporušené. Nie je potrebné vracať žiadne vonkajšie obaly. Stačí zabaliť topánky a škatuľu tak, aby sa počas prepravy nemohli poškodiť.
Ďalšie dôležité informácie:
Za žiadnych okolností by ste nemali vrátenie tovaru realizovať bez účasti nášho zákazníckeho servisu. A to ani vtedy, ak ste v priamom kontakte s kuriérskou službou alebo s niektorým z jej zamestnancov. Medzi GLS a našou spoločnosťou existuje zmluvná dohoda o dodávke balíka, ktorá môže mať za následok finančnú zodpovednosť. Ak dôjde k nezrovnalosti z dôvodu, ktorý možno pripísať kupujúcemu, sme povinní preniesť akékoľvek vzniknuté náklady na zákazníka. Ďakujeme za pochopenie.